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SAM
Support, Asistenceand Managment
Imagina un trabajador digital que atiende a tus clientes en múltiples plataformas, automatiza respuestas, gestiona citas y coordina reuniones de manera eficiente. Integrado con tus sistemas de reservas, ofrece una experiencia fluida en WhatsApp, redes sociales y llamadas.
¿Qué puede hacer por tí?
Gestión de Citas y Reuniones
Agendar y Confirmar Citas: El trabajador digital puede coordinar citas y reuniones de forma automática, sincronizándose con tu sistema de reservas.
Cancelar y Reprogramar: Si un cliente necesita cancelar o reprogramar, el trabajador digital puede gestionar estos cambios de forma ágil y sin intervención manual.
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Integración con Sistemas de Reservas
Integra el trabajador digital con tus sistemas de gestión de citas, calendarios y reuniones para un control centralizado y una experiencia optimizada tanto para tus clientes como para tu equipo.
Interactua con los clientes como si fueras tu
El trabajador digital puede ser entrenado para responder de manera personalizada y coherente, emulando el estilo de comunicación de un agente humano, como lo harías tu mismo. Esto le permite manejar consultas complejas de forma eficaz, proporcionando respuestas precisas y naturales para cada cliente.
¿CÓMO COMENZAMOS?
01
Consultoría Inicial Personalizada
Comenzamos con una consultoría para entender las necesidades específicas de tu empresa. Analizamos los canales de atención al cliente existentes, las herramientas que usas y definimos las metas a alcanzar para mejorar la experiencia del cliente.
02
Diagnóstico y Planificación
Evaluamos el flujo de comunicación actual con tus clientes y diseñamos un plan estratégico para integrar la automatización en cada uno de los canales de comunicación utilizados, alineando todo con tus sistemas de gestión de citas y reservas.
03
Implementación y Configuración
Configuramos el trabajador digital para gestionar todos los canales de comunicación, incluyendo WhatsApp, redes sociales, correo electrónico y llamadas telefónicas. Además, integramos este sistema con tus plataformas de reservas y citas para una gestión centralizada.
04
Prueba Piloto
Ponemos en marcha una prueba piloto donde el trabajador digital comienza a interactuar con los clientes, gestionando consultas, citas y reuniones de manera automatizada. Además, entrenamos al trabajador digital para que responda de manera fluida y natural, casi como lo haría un ser humano. De esta forma, las respuestas serán personalizadas y coherentes, replicando el estilo de comunicación de un agente de atención al cliente real.
05
Optimización y Seguimiento
Realizamos un seguimiento continuo para garantizar que el trabajador digital esté ofreciendo un servicio de atención al cliente de alta calidad, optimizando los flujos de trabajo y realizando ajustes para mejorar la experiencia.
Atiende a tus clientes desde cualquier cualquier canal
WhatsApp, Redes Sociales y Más: Integra el trabajador digital en los canales de comunicación más utilizados por tus clientes, como WhatsApp, Facebook, Instagram y más, asegurando que las consultas sean atendidas de forma rápida y eficiente.
Atención Telefónica: Nuestro trabajador digital también puede atender llamadas, responder preguntas frecuentes y redirigir a los clientes según sea necesario.
